2026. gada NOCPIX globālajā partneru konferencē mūsu komanda tika atzīta par labāko autorizēto NOCPIX servisa centru pasaulē. Šī ir viena no nozīmīgākajām balvām UAB Spoteris vēsturē un milzīga atzinība visai mūsu komandai.
Ikgadējā NOCPIX globālā partneru konvencija pulcē oficiālus partnerus no visas pasaules, lai demonstrētu jaunākās tehnoloģijas, apspriestu tirgus tendences, dalītos pieredzē un godinātu partnerus, kuri izceļas ar izcilu sniegumu, apkalpošanu un klientu apkalpošanu.
Starp oficiālajiem NOCPIX partneriem no visas pasaules mūsu uzņēmums tika atzīts par labāko autorizēto servisa centru pasaulē. Tas nozīmē, ka mūsu tehniskā pieredze, pakalpojumu kvalitāte, garantijas un pēcgarantijas apkalpošana, ātrā problēmu risināšana un klientu attieksme tika novērtēta visaugstākajā pasaules līmenī.
Tas mums nozīmē daudz vairāk nekā tikai apbalvojums.
Jau no pirmās dienas mēs uzskatījām, ka mūsu darbam nevajadzētu beigties ar to, ka klients iegādājas aprīkojumu.
Mēs vienmēr esam centušies radīt vietu, kur cilvēks saņemtu ne tikai profesionālu padomu pirms pirkuma, bet arī uzticamu atbalstu daudzus gadus pēc tā. Mums ir svarīgi, lai klients zinātu – ja viņam būs nepieciešama palīdzība, mēs būsim klāt.
Tāpēc šī balva mums nav tikai jauka atzinība. Tas ir apstiprinājums tam, ka izvēlētais ceļš bija pareizais.
"Šī atzinība mums ļoti daudz nozīmē. Jau no paša sākuma mūsu mērķis nebija tikai pārdot termiskās attēlveidošanas iekārtas. Mēs vēlējāmies izveidot profesionālu pakalpojumu, kuram klienti varētu uzticēties daudzus gadus. Tas, ka mūsu darbu pasaules mērogā atzina pats ražotājs, ir vislielākā atzinība visai mūsu komandai," saka Deividas Maminskas, UAB Spoteris izpilddirektors.
Pasaules līmeņa serviss nerodas vienas nakts laikā.
Šodien mēs esam oficiālais NOCPIX pārstāvis Baltijas valstīs un autorizēts servisa centrs, taču aiz šī statusa slēpjas daudzu gadu neatlaidīgs darbs.
Šajā laikā esam ieguldījuši darbinieku apmācībā, ražotāju sertifikācijā, diagnostikas iekārtās, specializētos instrumentos, rezerves daļu pieejamībā un servisa procesos. Tomēr vissvarīgākais ieguldījums vienmēr ir bijis cilvēkos.
Esam pārliecināti, ka labāko pakalpojumu nerada iekārtas, bet gan speciālisti, kas savu darbu veic atbildīgi un patiesi.
"Var nopirkt aprīkojumu, bet nevar nopirkt pieredzi, atbildību un vēlmi palīdzēt klientam. Mūsu lielākais sasniegums ir komanda, kas remontē katru ierīci tā, it kā tā būtu viņu pašu."
Vēl viena mūsu stiprā puse ir tā, ka lielākā daļa komandas aktīvi medī paši un katru dienu izmanto termovizuālās attēlveidošanas iekārtas reālos apstākļos. Tādēļ mēs varam ne tikai profesionāli remontēt ierīci, bet arī sniegt konsultācijas, balstoties uz praktisko pieredzi.
Mūsu stāsts tika prezentēts visai pasaulei
Globālās NOCPIX partneru sanāksmes laikā izpilddirektors Deividas Maminskas tika uzaicināts iepazīstināt visu globālo partneru kopienu ar UAB Spoteris veiksmes stāstu.
Mēs prezentējām savu ceļu – no pirmajiem soļiem līdz līderpozīcijai Baltijas tirgū, runājām par vērtībām, kurām sekojam ikdienā, ieguldījumiem servisā, komandā un klientu apkalpošanas kvalitātē.
Mēs lepojamies, ka mūsu pieredze ir izvēlēta par paraugu citiem NOCPIX partneriem visā pasaulē.
Kāpēc mūs vērtēja?
Tiek novērtēti partneri, kas spēj nodrošināt augstāko tehnisko kompetenci, profesionālu garantijas un pēcgarantijas apkalpošanu, ātru problēmu risināšanu, efektīvu komunikāciju ar ražotāju, augstas kvalitātes servisa organizāciju un labāko klientu pieredzi.
Pēc NOCPIX pārstāvju teiktā, tieši šajās jomās mūsu komanda ir uzrādījusi vienus no labākajiem rezultātiem visā globālajā partneru tīklā.
Īpaši iepriecinoši bija dzirdēt, ka mūs visvairāk atšķir mūsu pieeja klientam..
Ražotājs apgalvo, ka mēs katrai situācijai pieejam atbildīgi, meklējam labāko risinājumu gala lietotājam un pastāvīgi veidojam uz uzticību balstītas partnerattiecības. Tieši šī darba kultūra, pēc NOCPIX domām, mūs atšķir no citiem partneriem pasaulē.
Šis novērtējums mūs uzliek par pienākumu
Pēc šādas balvas saņemšanas visvieglāk būtu domāt, ka mērķis jau ir sasniegts. Mēs domājam pretēji. Šis novērtējums kļūst par vēl lielāku atbildību un motivāciju katru dienu būt vēl labākiem. Mēs turpināsim ieguldīt speciālistu kvalifikācijā, servisa infrastruktūrā, diagnostikas iekārtās, rezerves daļu pieejamībā un klientu apkalpošanas kvalitātē.
Mūsu mērķis paliek nemainīgs – lai ikviens NOCPIX lietotājs Baltijā zinātu, ka profesionāla palīdzība vienmēr ir pieejama.
"Šī balva mums nav finiša līnija. Gluži pretēji, tā mums atgādina, ka augstākie standarti ir jāattaisno katru dienu. Mēs vēlamies, lai mūsu klienti zinātu, ka pat pēc daudziem gadiem labākais NOCPIX pakalpojums ir Lietuvā," saka Deivids Maminsks.
Paldies par jūsu uzticību.
Šī balva nepieder tikai mūsu komandai. Tā pienākas ikvienam klientam, kurš mūs izvēlējās, katram partnerim, kurš mums uzticējās, un ikvienam cilvēkam, kurš mūs mudināja pastāvīgi pilnveidoties ar savām atsauksmēm, padomiem un cerībām. Mēs no sirds pateicamies par jūsu uzticību. Tas ir tas, kas mūs noveda pie šīs starptautiskās atzinības un iedvesmo mūs katru dienu tiekties pēc vēl augstākiem standartiem.
